Tecnologies de la informació i comunicació
1.- Té ordinador a la seva llar
Un 69% de les llars disposen d’ordinador, mentre que el 31% no en té. La majoria de les llars que tenen ordinador només en tenen un (72%), mentre que el 26% en tenen més d’un. El percentatge de les llars amb ordinador va augmentar bastant durant l’any 2002 (passant del 51% de les llars amb ordinador al 62%), però durant l’any 2003 i 2004 es va estabilitzar al voltant del 62%. En aquest darrer any hi ha hagut un canvi significatiu a l’augmentar set punts percentuals. Constituiria, per tant, un segon salt qualitatiu, envers el que es produí en el 2002
Com en anteriors observatoris, es constata que hi ha una clara relació entre el fet de tenir ordinador i el nombre de persones de la llar, ja que tenen ordinador amb major proporció les persones que viuen en llars de més membres. Aproximadament el 54% dels que viuen sols tenen ordinador, pel 57% dels que viuen en llars de dues persones, el 74% dels que viuen en llars de tres persones i al voltant del 83% dels que viuen en llars de quatre o més persones. La major proporció d’ordinadors a les llars amb més membres, es pot atribuir a la presència de gent jove que són amb més freqüència usuaris de les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC).
(Només als que tenen ordinador a casa)
2.- Té connexió a Internet?
El 59% de les llars tenen connexió a Internet, que representa un 86% de les llars que tenen ordinador a la llar. Aquest percentatge també va augmentar espectacularment l’any 2002 (es va passar del 37% de les llars amb connexió a Internet al 50%), ha passat una etapa d’estancament des de l’any 2003 i en aquest darrer any ha tingut un augment significatiu (ha passat del 53% al 59%).
(Als que tenen connexió a Internet a casa. N=501)
3.- Aquesta connexió és.....
A les llar on tenen connexió a Internet, el 50% són mitjançant un mòdem analògic, mentre que un 46% es connecta mitjançant una línia ADSL. Respecte anteriors Observatoris es constata un augment de les connexions amb línia ADSL, al passar del 21% en el segon quadrimestre del 2003 al 46% de l’actual.
(Només a la població ocupada N=592)
4.- Té connexió a Internet a la seva feina?
Entre les persones que treballen, el 47% tenen connexió a Internet a la seva feina. Els que tenen en major proporció connexió a Internet a la seva feina, són els professionals i tècnics (82%), el personal administratiu (86%) i els propietaris, directius i comandaments intermedis (71%), mentre que els treballadors de la indústria i construcció (23%) i els treballadors no qualificats (8%), són els que en tenen en menor percentatge. Per sectors, les persones que treballen en el sector de professions liberals, en l'Administració pública i en organismes financers i assegurances són les que tenen connexió amb major freqüència.
El percentatge de connexió a Internet a la feina no ha variat significativament el els darrers dos anys i mig (des del tercer quadrimestre del 2002 està al voltant del 50%).
5.- Ha utilitzat un ordinador en els darrers tres mesos (casa o fora de casa)?
Un 58% de les persones enquestades afirma que ha utilitzat l’ordinador els darrers tres mesos, per un 41% que afirma que no la utilitzat. Si comparem aquest resultat amb el del tercer quadrimestre del 2004, es pot apreciar que el resultat és pràcticament similar.
Els homes (el 66%) han utilitzat l’ordinador més que les dones (el 50%). En relació a les edats, també es pot apreciar que les persones de 18 a 24 anys són els que més han utilitzat l’ordinador (un 93%). Conforme augmenta l’edat de l’enquestat disminueix de manera progressiva la utilització de l’ordinador: els que tenen de 25 a 39 anys l’utilitzen en un 76% dels casos, els de 40 a 54 anys un 55% i els que tenen més de 55 anys un 29%.
De tota manera, i tal com es representa dins del quadre anterior, tant els homes com les dones tenen la mateixa utilització de l’ordinador a l’edat de 18 a 24 anys. A la resta de franges d’edat, sí que es troben diferències en funció del gènere.
També es poden apreciar diferències significatives en funció de la nacionalitat dels enquestats: mentre que al voltant del 77% dels andorrans i els francesos declaren que han utilitzat l’ordinador en els darrers tres mesos, aquest percentatge baixa al 50% en el cas dels espanyols i al 27% en el cas dels portuguesos.
De tota manera, les diferències per nacionalitat en la utilització de l’ordinador estant determinades per la segmentació del mercat laboral andorrà, que fa que hagi una agrupació important de col·lectius nacionals en molts sectors econòmics.
Així, mentre que un 93% de les professionals, tècnics i similars i el 98% del personals administratiu han utilitzat l’ordinador en el darrers tres mesos, aquesta xifra baixa al 53% dels treballadors qualificats de la indústria i la construcció, el 22% dels jubilats o al 15% de les persones no qualificades.
Per sectors també hi ha diferències significatives: mentre que els treballadors dels organismes financers i assegurances (un 100% dels casos), els dels serveis empresarials i immobiliaris (un 98%), les professions liberals (un 92%) i les administracions públiques (amb un 91%) utilitzen l’ordinador d’una manera molt majoritària, els treballadors dels sectors de l’hoteleria i la restauració (un 51%), del transport (un 47%) o el personal domèstic (un 10%), no l’utilitzen tant.
(Només als que han utilitzat un ordinador en els darrers tres mesos)
6.- On ha utilitzat l’ordinador? (Multiresposta)
Entre les persones que han utilitzat l’ordinador en els darrers tres mesos, la majoria (82%) l’ha utilitzat a casa i al lloc de treball (55%), un 5% al lloc d’estudis, un 2% l’ha utilitzat en un ciber-cafè i menys d’un 1% la utilitzat a la biblioteca. Les persones enquestades podien donar més d’una resposta , ja que es pot haver utilitzat l’ordinador en més d’un lloc, de manera que els percentatges no sumen 100.
Un 50% de la població afirma que ha entrat a Internet en els darrers 3 mesos, mentre que l’altre 50% ens ha respost que no. Des de finals del 2003 es manté la proporció de persones que es connecten a Internet.
Els homes, igual que en relació a la utilització de l’ordinador, s’han connectat a Internet en major proporció que les dones (el 58% i el 42% respectivament), si bé cal assenyalar que aquesta diferència s’explica en gran part pel factor edat, que alhora també està correlacionat amb el nivell d’estudis. En funció de l’edat, s’han connectat en major proporció els més joves (el 91% dels que tenen entre 18 i 24 anys i el 68% dels que tenen entre 25 i 39 anys) que els grups de més edat (el 45% dels que tenen entre 40 i 54 anys i només el 19% dels majors de 55 anys).
En la següent taula es pot apreciar com les generacions més joves tenen un percentatge molt similar de connexió a Internet quan parlem de gènere, tot i que a partir de 25 anys ja trobem diferències significatives entre els homes i les dones.
Ç
Les persones amb estudis primaris o inferiors s’han connectat en menor proporció (el 14%) que els que tenen estudis secundaris (57%) i universitaris (88%), i en funció de l’ocupació destaca una proporció més alta de persones que s’han connectat entre el personal administratiu (88%) els professionals i tècnics (85%), i els propietaris, directius i comandaments intermedis (66%). Els que menys s’han connectat són les mestresses de casa (30%), els treballadors no qualificats (12%) i els jubilats (13%). Per sectors, també són els organismes financers i assegurances (100%), els serveis empresarials i immobiliaris (87%), les professions liberals (83%), i d’administració pública (81%) els que s’han connectat a Internet en major proporció, mentre que els que menys s’han connectat són els ocupats en els sectors de construcció i annexes (51%), hoteleria i restauració (42%) i el transport (37%).
Segons la nacionalitat de les persones enquestades, s’han connectat en major proporció el grup d’altres nacionalitats (71%), els andorrans (68%), i els francesos (57%), sent els que menys s’han connectat els espanyols (41%) i els portuguesos (20%), si bé cal tenir en compte la relació observada entre nivell d’estudis, ocupació i nacionalitat com un factor que pot intervenir en aquests resultats.
El nivell d’estudis i l’ocupació juntament amb l’edat, són els factors que semblen més determinants en relació a la utilització d’Internet , en un sentit obvi. D’altra banda, determinats grups nacionals que no provenen de països propers semblen fer molt ús d’Internet, cal suposar que per tal de comunicar-se amb els seus familiars que resten als seus països d’origen (pot ser el cas dels llatinoamericans, per exemple).
(Només als que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos)
La majoria de les persones que s’ha connectat a Internet ho han fet des de casa (el 87%) i des del lloc de treball (el 55%). Un 5% s’ha connectat des del lloc d’estudi, mentre que un 3% s’ha connectat en un ciber-cafè i, en menor proporció, des d’una biblioteca o altres llocs. El percentatge es calcula sobre la base de persones que han respost i per això no suma el 100%, ja que podien donar vàries respostes.
(Només als que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos)
9.- Amb quina freqüència s’hi connecta
El 47% de les persones que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos, ho han fet gairebé cada dia, un 21% es connecta entre tres i cinc dies a la setmana, quasi un 23% es connecta un o dos dies per setmana, mentre que un 9% es connecta una vegada al més o amb menys freqüència.
Entre les persones que es connecten pràcticament cada dia, destaquen en major proporció els homes (53% dels homes pel 40% de les dones) i les persones amb estudis universitaris (el 53% dels que tenen estudis universitaris pel 38% dels que tenen estudis primaris). En funció de la nacionalitat la relació no es pot considerar significativa, però destaca que els del grup d’altres nacionalitats es connecta cada dia en major proporció (69%). A certa distància trobem els francesos, els andorrans i espanyols (entre el 52% i el 44%) i finalment els portuguesos (29%).
(Només als que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos)
10.- Els dies que es connecta a Internet, quant temps està connectat aproximadament?
Prop del 29% de les persones que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos han estat menys d’una hora connectats en cada sessió, un 55% aproximadament està entre una i dues hores, un 11% està entre 2 i 4 hores quan es connecta i un 5% estan més de 4 hores. La mitjana de connexió és d’una hora i mitja (94 minuts).
Les persones que es connecten més dies a Internet, també hi passen més estona en cada sessió: els que es connecten cada dia hi estan una mitjana de dues hores (121 minuts), mentre que els que es connecten entre 3 i 5 vegades a la setmana ho fan menys d’una hora i mitja (83 minuts), els que es connecten 1 cop a la setmana ho fan al voltant d’una hora (67 minuts) i els que es connecten amb menys freqüència (alguna vegada al més) estan menys d’una hora de mitjana (48 minuts).
S’observa que hi ha una relació en funció de l’edat, ja que els més joves es connecten en major proporció durant més temps (els que tenen entre 18 i 24 anys estan una mitjana de 99 minuts connectats en cada sessió), mentre que els tenen entre 40 i 55 anys són els que menys temps hi dediquen (una mitjana de 89 minuts els dies que es connecten). Els homes es connecten més temps de mitjana (de 98 minuts a cada sessió) en comparació a les dones (89 minuts). Les persones amb estudis universitaris també es connecten més temps de mitjana, però la relació no es pot considerar estadísticament significativa, com tampoc les diferències en funció de la nacionalitat (encara que les persones els francesos i els d’altres nacionalitats declaren una mitjana de temps més alta que els andorrans, espanyols i francesos, mentre que els portuguesos declaren un temps de mitjana molt inferior).
(Només als que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos. N=426)
11.- Mentre utilitzava Internet s’ha trobat amb algun dels següents problemes de seguretat?
Els problemes de seguretat més freqüents amb que s’han trobat les persones que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos són els correus no sol·licitats (un 60%) i problemes de virus informàtics (61%). En relació a l’Observatori del tercer quadrimestre del 2004, hem de destacar que hi ha un percentatge 8 punts més alt de persones que afirmen que han tingut problemes de virus (d’un 53% ha passat al 61%).
12.- Quins dels següents serveis d’Internet ha utilitzat en aquests darrers mesos?
Entre els serveis utilitzats per les persones que s’han connectat en els darrers tres mesos destaca que la majoria ha utilitzat Internet pel correu electrònic (90%) i per buscar informació de notícies i actualitat (91%). Un 48% l’han utilitzat per serveis d’oci, un 55% per l’enviament de fitxers i un 40% pels serveis de banca electrònica, mentre que un 26% també ha realitzat compres i un 15% cursa algun estudi per Internet.
En relació a l’Observatori del tercer quadrimestre del 2004, s’observa un lleuger augment de la seva utilització, al passar del 86% al 90% a l’observatori actual. Cal tenir en compte, d’altra banda, que als nivells que ja es troba, no poden esperar-se grans augments, perquè ja queda poca gent (dels qui se solen connectar a Internet, és clar) que no empri aquest recurs.
Entre les persones que han utilitzat el correu electrònic no s’observa una relació clara en funció de l’edat, el sexe o la nacionalitat, però sí que augmenta la proporció dels que utilitzen el correu electrònic al passar dels nivells d’estudis primaris (68%) als que tenen estudis secundaris (88%) i universitaris (95%). Per ocupació l’utilitzen en major proporció els professionals i tècnics, els estudiants, el personal administratiu i els propietaris, directius i comandaments intermedis..
El 15% de les persones que s’han connectat a Internet en els darrers tres mesos han realitzat estudis o han fet cursos per Internet (en el tercer quadrimestre del 2004 eren el 10%). Representa, doncs, un augment considerable, ja que són el 50% més en relació a la dada anterior. Malgrat tot, és un recurs encara incipient quant a la seva extensió d’ús entre la població internauta d’Andorra.
Els que tenen entre 25 i 39 anys (18%) són els que han fet estudis per Internet en major proporció. La proporció dels que fan estudis per Internet també és més alta entre els que tenen estudis universitaris (un 26% per un 5% dels que tenen estudis primaris), i per ocupacions els professionals i tècnics i el personal administratiu tenen percentatges superiors a la resta de grups. Per sectors és interessant destacar que el 50% dels treballadors dels organismes financers declaren que estan fen cursos per Internet.
Entre les persones que han utilitzat Internet en els darrers tres mesos, un 55% ha fet enviament de fitxers (al darrer quadrimestre del 2004, el percentatge era del 41%), destacant en major proporció les persones amb nivells d’estudis més alts (el 36% dels que tenen estudis primaris, el 43% dels que tenen estudis secundaris i el 71% dels que tenen estudis universitaris); en funció de l’ocupació destaquen els professionals i tècnics, els propietaris, directius i comandaments intermedis i el personal administratiu. Per tant, és aquest un recurs que també va creixent de forma moderada.
El 91% de les persones que han utilitzat Internet han buscat informació de notícies i actualitat (al tercer quadrimestre del 2004 era el 85%). No s’observa una relació significativa en funció de les variables sociodemogràfiques, registrant-se percentatges elevats en tots els casos. El seu creixement ha estat paral·lel al del correu electrònic, i ambdós van camí de ser emprats sistemàticament per tota la població internauta .
Els serveis de la banca electrònica l’han utilitzat el 40% de les persones que han fet servir Internet en els darrers tres mesos (en el tercer quadrimestre del 2005 era del 34%). Hi ha una major proporció els homes (43% dels homes pel 36% de les dones) encara que no es significativa estadísticament. Augmenta la proporció dels que utilitzen els serveis de la banca electrònica al passar dels que tenen estudis primaris (26%) als universitaris (50%). En funció de l'ocupació destaca una major proporció dels propietaris, directius i comandaments intermedis, els professionals, tècnics i similars i el personal administratiu. En funció de la nacionalitat, la relació no és estadísticament significativa. En aquest cas el creixement és força més lent, tot i que gaudeix d’una bona base d’assentament, per bé que encara dista molt del nivell d’ús d’altres països occidentals amb major cultura tecnològica. Amb tot, de seguir la tendència, en dos anys pot assolir un ús en el 50% d’una població internauta que també va creixent pel seu compte.
Un 26% de les persones que han utilitzat Internet en els darrers tres mesos han fet alguna compra per Internet (en el tercer quadrimestre del 2004 era un 22%). Hi ha una major proporció entre les persones amb estudis universitaris (prop del 35%) en relació als que tenen estudis primaris i secundaris (al voltant del 20%). Hi ha també una relació significativa pel sexe de l’enquestat: ja que els homes han contestat afirmativament en el 32% dels casos, mentre que el percentatge de les dones no arriba al 19%. En aquest cas, la diagnosi vindria a ser la mateixa que en el cas anterior, per bé que el creixement és un xic més lent i la base d’assentament molt menys estesa (la percepció que es té de la inseguretat d’aquestes transaccions pot ser un llast que expliqui el fre al seu desenvolupament).
Entre les persones que han utilitzat Internet en els darrers tres mesos un 47% l’han utilitzat per oci (un percentatge pràcticament similar al del tercer quadrimestre del 2004, que era del 44%). S’observa una major proporció entre els homes (55%) que entre les dones (38%) i disminueix amb l’edat (del 69% dels que tenen entre 18 i 24 anys al 21% dels majors de 55 anys). En funció de la nacionalitat, nivell d’estudis i ocupació les relacions no són significatives.
Un 36% de les persones que s’han connectat a Internet en els últims mesos ha utilitzat algun servei de xats, converses o fòrums (en l’observatori del darrer quadrimestre del 2004 el percentatge era del 26%). Els homes han utilitzar aquests serveis en major proporció (el 40% dels homes pel 32% de les dones), i també és més utilitzat per la gent jove (el 60% dels que tenen entre 18 i 24 anys, pel 16% dels majors de 55 anys). Segons el nivell d’estudis, han utilitzat Internet per xats, converses o fòrums en major proporció els que tenen estudis primaris i secundaris (al voltant del 43%) que els que tenen estudis universitaris (28%), i en funció de l’ocupació destaquen els estudiants, els treballadors de la indústria i la construcció, els de la hoteleria i restauració i els no qualificats (en funció de la nacionalitat no s’observa una relació significativa).
13.- Amb quin idioma són les pàgines web on es connecta normalment?
(Multiresposta. Màxim 3 respostes)
Al demanar sobre l’idioma de les pàgines que es visiten a Internet, les persones enquestades podien donar fins a tres respostes. Un 85% diu que les pàgines que visita són en castellà, un 60% diu que visita pàgines en català, un 30% en francès, un 29% en anglès i menys d’un 2% en portuguès.
Visiten pàgines en castellà en major proporció els joves (el 96% dels que tenen entre 18 i 24 anys, pel 78% dels majors de 55 anys), mentre que els de 25 a 39 anys visiten en major proporció pàgines en català (el 65% dels de 25 a 39 anys, pel 54% dels que tenen més de 65 anys); en funció de la nacionalitat, els andorrans visiten pàgines en català en major proporció que la resta de nacionalitats, els que visiten en major proporció pàgines en castellà són els andorrans, espanyols i portuguesos, mentre que lògicament els francesos són els que visiten en major proporció pàgines en francès.
